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為客戶提供綠色健康的食品，是康來(lái)福永恒不變的初心和使命。為客戶解決好食堂采購(gòu)問(wèn)題，打造中國(guó)安全食品供應(yīng)鏈知名品牌是康來(lái)福的愿景。

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康來(lái)福深知，客戶需求是食配企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，是康來(lái)福持續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。在服務(wù)客戶過(guò)程中，康來(lái)福始終持有這樣的態(tài)度：要站在客戶的角度上思考問(wèn)題，聆聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，遵守客戶的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注不同崗位的客觀訴求，為客戶提供專業(yè)的食堂采購(gòu)解決方案。持續(xù)滿足客戶的多樣化需求，贏得客戶信賴，康來(lái)福期望與客戶合作共贏，共同進(jìn)步。

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作為一家食材供應(yīng)企業(yè)，食品安全是企業(yè)的尊嚴(yán)和生命。康來(lái)福持續(xù)優(yōu)化，打造食品安全供應(yīng)體系，全方位把控食品安全質(zhì)量。利用嚴(yán)格的食材準(zhǔn)入檢驗(yàn)，科學(xué)的倉(cāng)儲(chǔ)管理方法，全程的冷鏈運(yùn)輸方式和常態(tài)化的消毒作業(yè)共同打造食品安全鏈條閉環(huán)。

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“民以食為天”，針對(duì)每位客戶，康來(lái)福準(zhǔn)備多套應(yīng)急預(yù)案，全力保障客戶食材供應(yīng)。對(duì)于客戶臨時(shí)采購(gòu)需求，康來(lái)福設(shè)計(jì)應(yīng)急采購(gòu)方案，在客戶周邊設(shè)立緊急采購(gòu)點(diǎn)，2小時(shí)內(nèi)快速響應(yīng)客戶需求；對(duì)于突發(fā)的天氣災(zāi)害，康來(lái)福建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，協(xié)同供應(yīng)商加強(qiáng)備貨，確保食材貨源充足，多條線路方案保障食材安全送達(dá)；對(duì)于動(dòng)態(tài)化的疫情防控措施，康來(lái)福加強(qiáng)內(nèi)部人員管理，一線人員定期開(kāi)展核酸檢測(cè)工作，同時(shí)購(gòu)置防護(hù)服、酒精、免洗洗手液等防疫物資，為各種情況做好準(zhǔn)備，保障客戶食堂準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)。

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食材質(zhì)量要從源頭開(kāi)始抓起，康來(lái)福用真實(shí)行動(dòng)踐行對(duì)客戶的食品安全承諾。為把控食材質(zhì)量，康來(lái)福精心挑選肥沃無(wú)污染土地，聘請(qǐng)專家監(jiān)督指導(dǎo)，用山間泉水灌溉，認(rèn)真培育每一棵蔬菜瓜果，堅(jiān)持不使用膨大劑和除草劑，保證食材自然生長(zhǎng)，保留蔬菜最天然的營(yíng)養(yǎng)和滋味。對(duì)于外購(gòu)食材，康來(lái)福精挑細(xì)選值得信任的合作伙伴，確保食材安全健康，搭配食材溯源系統(tǒng)，來(lái)源可查，去向可追。

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90%的食品質(zhì)量問(wèn)題來(lái)源于監(jiān)管檢查的放松和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的不到位，康來(lái)福不向不符合質(zhì)量要求的粗放行為妥協(xié)。標(biāo)準(zhǔn)就是鐵律，康來(lái)福始終將食品安全標(biāo)準(zhǔn)放在心上，層層把關(guān)，道道檢測(cè)，責(zé)任明確，在環(huán)節(jié)之間實(shí)現(xiàn)有效銜接。在此基礎(chǔ)之上，不斷提高內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)流程協(xié)同，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)落地。

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不斷提升服務(wù)質(zhì)量是康來(lái)福的自我要求。康來(lái)福倡導(dǎo)每位員工承擔(dān)責(zé)任，發(fā)起自檢。質(zhì)量要求自我做起，問(wèn)題發(fā)生到我為止。服務(wù)質(zhì)量作為績(jī)效考核的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，貫穿員工工作全流程。除了倡導(dǎo)個(gè)人承責(zé)，康來(lái)福也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，群策群力，跨部門(mén)協(xié)同處理客戶服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)問(wèn)題，推動(dòng)品質(zhì)提升，打造中國(guó)安全食品供應(yīng)鏈知名品牌。

從業(yè)十四年，康來(lái)福不忘初心，堅(jiān)守食品安全底線。未來(lái)，康來(lái)福也將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶需求為中心，緊守食品安全底線”的指引，蹚出一條持續(xù)發(fā)展的道路。