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關鍵詞：康來福  康來福集團

食配行業食材潛力巨大，這幾年有不少人看到了巨大的市場規模和行業內蘊含的無限商機，一時間入局者不斷，市場競爭也呈現出激烈態勢。在此背景下，康來福企業不斷優化管理體系，提升品質管控和強化供應鏈服務，取得了客戶的認可，在市場上找到自己的生存區間。

食堂衷心希望供應商能夠提供安全、質優、方便的食材供應服務。食材配送企業之間的競爭也體現在供應鏈的效率和穩定性、服務體系的完善程度、多部門協同合作等多個方面。

康來福企業非常重視管理體系的建設，不斷引入先進管理標準和技術，從ISO9001質量管理體系到ISO22000食品安全管理體系，康來福企業建立了一套完整的供應鏈管理體系，以保證供應鏈的高效運作。自成立之后的16年時間里，康來福持續不斷強化供應鏈建設，優化服務流程，提高供應鏈實力。

一方面，康來福配備了食材檢測隊伍和專業食品安全檢測室，質管部門采用“三級質檢+四道檢測”，在流程節點對食材進行把關，確保流通鏈條中食材的品質安全。

一方面，康來福建設了集結加工分揀中心和冷鏈物流中心功能的大型園區，全面配備冷鏈配送車輛，強化供應鏈服務水平和效率。

康來福將把控食材品質，守護食品安全放在工作首位，從更高的層面維護著每位客戶的利益。在食材的供應源頭上，康來福進行了嚴格把關，設置了供應商高準入條件，與大型屠宰場、養殖場、種植基地和知名食品品牌建立合作關系，為打造食品安全奠定良好基礎。

近些年，康來福開始往上游布局，通過自建、合營、參股等方式建立種植基地，確保高品質食材的穩定供應，同時開發自有溯源系統，打造安全、有序、可追溯的食材供應鏈體系。

康來福對食材運輸過程也進行了嚴格的管理。冷鏈車輛裝有GPS定位裝置，現場管理人員可以及時了解車輛的實際位置及運輸情況，并實現精準到位的配送服務，實時告知客戶配送進度。

康來福重視客戶的服務體驗，并在多個角度努力，讓客戶享受到更周全的服務。

對于不合格食材，康來福承諾免費上門退換。同時康來福購置了高額度的食品安全責任險，為食堂提供多層面的食品安全保障。

在服務顧客的過程中，康來福建立起高效、便捷、貼心的溝通渠道，通過組建專屬服務小組的方式，讓多部門人員高效協作，服務好食堂客戶，做到食堂客戶需求高效響應，專業有效應對在食材供應方面的突發情況。

在為客戶制定食材供應解決方案的過程中，康來福結合客戶自身情況，提供量身定制的服務。無論是應急響應方案還是結算手續流程，康來福將從實際的業務運營出發，以專業態度制定可行的解決方案，讓客戶在食材供應上無后顧之憂。

康來福企業不僅關注著產品品質和服務水平，更不忘自己的社會責任。疫情期間，康來福憑借自身供應鏈能力，承擔起民生保供責任，并且積極發動員工們加入抗疫一線，捐獻物資，為社會貢獻民企力量。

憑借多年的積累和經營，康來福收獲到來自多方的認可，先后被列入“廣東省重點農業龍頭企業”、“廣州市農業龍頭企業”、“廣州市白云區農業龍頭企業”、“廣州本地農產品穩產保供重點生產企業”名單當中。

如今，康來福仍秉承著“以人為本，傳遞健康”的經營理念，深化品質觀念，提高供應鏈服務水平，服務不斷貼近顧客需求，讓更多的顧客享受到更安全的產品和更優質的服務，堅守“專業、專注、專一”文化，朝行業深處揮手進發。

未來，康來福企業期待能再接再厲，不斷優化細節和品質，服務好食堂客戶，并為行業和社會做出更多的貢獻。

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