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12月已進入最后一周，經歷了疫情封控政策的調整優(yōu)化，第一波陽性患者已經轉陰，陸續(xù)回歸工作崗位，還有不少人正在恢復當中。

然而有些單位性質特殊，仍保持著原有的疫情防控措施，他們希望食材配送公司能夠實行無接觸配送；還有單位對疫情保持著謹慎態(tài)度，希望將無接觸配送作為備用選項。

什么是無接觸配送？

無接觸配送，是在疫情期間出現的新名詞，詞如其意，就是在人員沒有接觸的情況下完成配送服務。在疫情防控措施優(yōu)化調整之前，這種配送方式在快遞及外賣派送中屢見不鮮，即便到了今天，某些情況下仍能看到無接觸配送服務。

食材配送公司如何開展無接觸配送？

實行無接觸配送前，食材配送公司會一一確定無接觸配送服務的具體細節(jié)，包括但不限于：

1、貨物需要送達的具體位置；

2、貨物是否實時驗收；

3、單據如何交接；

4、菜筐如何回收。

以上細節(jié)溝通清楚之后，食材配送公司將按照與客戶的約定，開展無接觸配送服務。

康來福有無接觸配送服務嗎？

面對客戶的需求，康來福始終積極響應。對于部分需要實行無接觸配送的食堂，康來福的專屬配送團隊均提前做好溝通，主動配合客戶的日常工作，每日在約定時間內，將配送食材放在交接區(qū)，或者司機駕駛室車門貼上封條，由食堂安排人員簽收食材，避免人員落地接觸，降低接觸感染風險。

如果無接觸配送的食材出現錯漏或不及格產品，康來福同樣提供質量保障服務。面對客戶反饋的問題，康來福的服務團隊快速響應，解決問題；如果團隊成員無法直接處理，將向上匯報，企業(yè)內多個部門共同協(xié)調解決。

在客戶完成對康來福產品和服務的評價后，康來福將結合項目服務情況及客戶評價優(yōu)化自身工作：一方面加強自身服務要求，單據及檢測報告跟隨食材同步送達，客戶簽收食材的時候能夠進行食材溯源，流轉信息一鍵可查；一方面強化供應鏈實力鍛造，保障源頭穩(wěn)定供應，冷鏈物流高效運轉，縮減食材流通時間，讓食材保持新鮮和健康。

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