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標準化流程打造專業化服務,食堂送菜公司運輸環節標準有哪些?

發布日期:2022-05-17

大型的蔬菜配送公司在食材配送的各個環節都有相關的標準,標準化流程不僅利于企業對各項運營活動的管理,還能減少各種錯誤,減少不必要的麻煩,從而提升整體的服務質量。那么,食堂送菜公司的運輸環節標準有哪些,這里列舉了部分重要內容。

 

一、食材運輸裝車前:

1. 對冷鏈配送車例行檢查,對車身外部和內部進行查看,貨車車體內部是否完好,車內有無惡臭、異味或受毒物污染等情況。

2. 檢查冷鏈設備是否正常運轉,車身外是否有設備損傷或者是隱患,無法正常運轉或存在安全隱患的車輛停止使用。

3. 車輛檢查無誤的,則行駛到指定的預備裝貨區,后車廂預備打開,并準備好對應的裝卸工具。

4. 駕駛員與配送員要持證上崗,不得飲酒,疲勞駕駛,不得帶病上班等。食材裝車前,相關的管理人員和指揮員應當到位,做好現場指揮和監督。

5. 已經分揀好的食材,應放置指定區域預備裝貨;不同食材應當按照相應的標準進行包裝,存放。檢查好對應的數量,食材質量等。

 

二、食材運輸裝車中:

1. 食材裝車過程中,不錯裝、漏裝,不超載;裝貨穩拿穩放,不碰撞或擠壓貨物。

2. 裝車過程中,按照對應的配送順序將食材裝車好,先送的訂單后面放,最后送的訂單放在最里面,以便配送時卸貨。

3. 食材裝車過程中,貨物不發生滾動、傾覆、倒坍或墜落等情況;重物不壓輕物,易碎物品要做好防護措施。

4. 裝車完畢后,再一次檢查數量和質量;加固措施是否到位,車門能否正常關閉等。檢查完畢后,即可準備發車。

 

三、食材運輸中:

1.駕駛人員應保持運輸車輛車速穩定,勻速行駛,不超載超限,不超速行車,不開情緒車,不開冒險車。

2.運輸過程中,冷鏈設備要保持運行狀態,對于崎嶇路面,上下坡道路,駕駛員應當平穩行駛,避免食材車廂內打滑。

3.駕駛員應當在給定時間內,準時將食材配送至客戶手上,手機應當保持開啟狀態,遇到突發情況等及時反饋。

4.駕駛員行車過程中應當遵守交通規則等法律法規,安全行駛。

 

四、食材配送卸貨:

1.在到達指定地點后,配送員按照訂單將食材卸下,全程應當輕拿輕放,不暴力卸貨。位置的擺放應當根據客戶的要求進行。

2.食材卸貨完畢后,應當清單好數量,檢查食材是否完好并與客戶方的驗收員進行確認,確認無誤簽收,并保存好收據。

3.簽收完畢后,配送員應當及時進行下一個配送點的食材配送,不在客戶的辦公場所逗留。


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